ひよこ薬局のオンライン服薬指導を受ける場合は、以下の内容をご理解・ご了承の上、オンライン服薬指導申し込みフォームよりお申し込みください。
注意事項
オンライン服薬指導を受けるにあたって、注意事項があります。
ご確認ください。
- ひよこ薬局の営業時間外にオンライン服薬指導を受けることはできません。特に休日や夜間にオンライン診療を受けた場合はご注意ください。オンライン服薬指導を申し込まれても翌営業日の対応になってしまいます。その日のうちに薬が必要な場合(発熱でつらい・インフルエンザ等の感染症など)は営業している薬局をご利用ください。
- あらかじめオンライン診療による医師の診察を受け、病院から有効期間内(処方日含めて4日以内)の処方箋をFAXしていただいた方が対象です。
- ZOOMの利用ができないなど、通信環境が整っていない場合は、受けられません。
- 外出先など、プライバシーを確保できない場所でのオンライン服薬指導は受けられません。申し込まれた後、プライバシーの確保ができないと薬局側で判断した場合は、オンライン服薬指導を中止します。改めて薬局までお越しください。
- お薬手帳などで併用薬が確認できない場合は、オンライン服薬指導をお断りする場合があります。
- オンライン服薬指導の際に、身分証明書による本人確認をさせていただきます。写真付きの身分証明書をご用意ください。
- お支払いいただく金額には、通常来局した場合にかかる費用のほか、お薬の配送料・手数料が含まれます。配送料・手数料は、お届けする地域やお薬の量によって異なります。オンライン服薬指導の際にお伝えしますのでご確認ください。
- お支払いは、ご来局またはオンライン決済でのお支払いになります。
- ひよこ薬局が初めてで、以下の条件に該当する方はオンライン服薬指導を受けることはできません。
- 麻薬、向精神薬が処方されている場合
- 基礎疾患等の情報が把握できない方に、特に安全管理が必要な薬品が処方されている場合(免疫抑制剤や不整脈用剤、てんかん剤、糖尿病用薬など)
- 基礎疾患等の情報が把握できない方に対する8日分以上の薬が処方されている場合
- お薬のお渡しは、以下のいずれかの方法になります。(ご希望・ご住所により変わります)
- ご来局時にお渡し
- スタッフが直接ご自宅のポストにお届け
- 郵便あるいは宅配便による配送
- お薬は在庫のある薬をお渡しします。先発品・後発品(ジェネリック)のご希望には対応できません。
代金のお支払い方法
オンライン服薬指導を受けた場合の代金のお支払い方法は、2通りありますが、お薬の受け取り方と組み合わせて利用できる場合とできない場合がありますので、ご確認ください。
| お支払い方法 | お薬の受け取り方法 | 利用可否 |
|---|---|---|
| 来局してお支払い | 来局して受け取り | 利用できます |
| 郵送など配送での受け取り | 利用できません | |
| オンライン決済でお支払い | 来局して受け取り | 利用できます |
| 郵送など配送での受け取り | 利用できます |
オンライン服薬指導の流れ
- 申し込み
- 本ページの注意事項をよく読んで、下部のお申し込みフォームよりお申し込みください。
なお、あらかじめオンライン診療を受けた病院より処方箋をFAXしてもらってください。
処方箋のFAXが無い場合は、オンライン服薬指導を受けることはできません。
- ひよこ薬局に電話
- フォームよりお申し込み後、ひよこ薬局に電話連絡(043-271-1458)をお願いします。
これは、お薬が用意できない状態でのオンライン服薬指導を避けるためでもあります。
- ひよこ薬局でお薬の用意やオンライン服薬指導が行えるか確認
- ご用意ができ次第、オンライン服薬指導を行う場合は、メールでZOOMのURLを送らせていただきます。
オンライン服薬指導が行えない場合は、お電話で連絡させていただきます。
- オンライン服薬指導の実施
- お送りしたメールに記載された注意事項に従ってご準備を行った後、指定時刻にZOOMのURLをクリックして接続してください。
オンラインでお薬の説明や飲み方・器具の使い方などをご説明します。
何かご質問がある場合は、お気軽にお聞きください。
- お支払い方法とお薬の受け渡し方法の確認
- 服薬指導がすべて終了したところで、会計をさせていただきます。
オンラインでのお支払いの場合は、メールで請求書をお送りします。
請求書に記載された方法(クレジット等)でお支払いください。
お支払いが確認できた後、お薬の配送に入らせていただきます。
ご来局いただいてお支払いの場合は、その際にお薬をお渡しします。
- フォローアップ
- 必要に応じて、ひよこ薬局よりフォローアップのご連絡を入れる場合があります。
オンライン服薬指導申し込みフォーム
以下のフォームより、お申し込みください。
なお、お申込みいただいた後、電話でひよこ薬局までご連絡ください。